FAQ — HALO
Comment fonctionnent les bouchons HALO ? Ce sont des bouchons réutilisables en forme d'anneau, conçus pour réduire le niveau sonore ambiant sans supprimer totalement le son. Selon le modèle, ils atténuent jusqu'à environ 27 dB — assez pour protéger votre audition, tout en gardant la possibilité d'entendre une conversation ou une alarme.
Sont-ils confortables pour dormir sur le côté ? Oui, c'est justement le point fort du modèle Quiet— son profil bas et sa matière souple sont pensés pour ne pas gêner l'appui de la tête sur l'oreiller.
Comment choisir la bonne taille ? Chaque bouchon est proposé en plusieurs tailles d'embout. Si vous hésitez entre deux tailles, on recommande généralement de partir sur la plus petite pour un meilleur confort sur la durée — l'étanchéité reste efficace tant que l'embout comble bien le conduit auditif.
Comment les nettoyer et les entretenir ? Un nettoyage à l'eau tiède et au savon doux suffit, en évitant l'alcool qui peut abîmer le silicone. Laissez-les sécher à l'air libre avant de les ranger dans leur étui.
Combien de temps durent-ils ? Avec un entretien régulier, comptez en moyenne 12 à 18 mois avant de remplacer l'embout en silicone. Le boîtier filtrant, lui, dure généralement plus longtemps.
Peuvent-ils convenir aux enfants ? Certains modèles existent en taille réduite à partir de 6 ans. Ils ne remplacent pas un avis médical en cas de sensibilité auditive particulière.
Sont-ils adaptés à un usage professionnel (chantier, atelier) ? Nos modèles sont pensés pour un usage quotidien, concerts et sommeil. Pour une exposition sonore professionnelle intense et prolongée, des protections auditives certifiées norme travail sont recommandées en complément.
Livrez-vous en France et en Europe ? Oui, la livraison est gratuite dès 40€ d'achat en France et dans l'Union européenne. Les délais moyens sont de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ? Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation applicable en France et dans l'UE. Pour des raisons d'hygiène, les embouts déjà utilisés ne peuvent être repris que s'ils présentent un défaut.
Puis-je changer d'embout si la taille ne convient pas ? Oui, si le confort n'est pas optimal, contactez-nous sous 14 jours : nous vous envoyons la taille adaptée sans frais supplémentaire.